La référence de rechargement est un numéro à 8 chiffres qui permet à Silkpay de confirmer que la demande de rechargement est la vôtre et de créditer la bonne carte.
Sans référence, nous ne serons pas en mesure de reconnaître et de traiter votre demande et votre carte ne sera pas rechargée.
Où trouver votre référence de rechargement ? Trouvez-le dans la section de recharge de votre compte :
Connectez-vous => Cliquez sur « Mes cartes » => Choisissez une carte => Cliquez sur Informations da la carte => Saisissez votre mot de passe => Les détails de votre carte, y compris la référence, seront envoyés à votre adresse email.
Comment utiliser la référence de rechargement ? Elle doit être ajoutée dans vos coordonnées de virement bancaire (motif du transfert, description, remarque ou un champ similaire).