需要给您的卡充值的话，登录您的虚拟预付卡账号并且：

1- 登录您的虚拟预付卡账号

2- 点击导航栏左侧的“我的卡片”

3- 选择您想要充值的预付卡，然后点击“充值”按钮

4- 请选择信用卡/借记卡或银行转账充值，并按说明操作。

如果通过银行转账充值，请确保您在转账原因/说明中输入提供给您的"充值证明编号”，以便我们能够给您的卡充值。

需要给您的卡充值的话，您需要向您的Silkpay账户转一次账。
1- 登录您的银行账户
2- 进行一次转账
3- 输入充值金额（最低金额10€）
4- 在收款人栏中输入Silkpay的银行账户信息。
IBAN国际银行账户号码 : LT063120023810001948
BIC银行识别代码 : UAPULT22
账户名：Paytend Silkpay
银行名称：UAB Paytend Europe
银行地址：Pamenkalnio st. 25-1, LT01113, Vilnius, Lithuania
5- 在转账原因、描述、说明或备注中输入凭证号。如果没有凭证号，我们将无法为您的卡充值。
6- 确认转账
一旦我们收到转账，我们将着手为您的卡充值。

充值证明编号是一个 8 位数的数字，可以让Silkpay确认是您本人的充值申请，并为您的卡进行充值。
如果没有充值证明编号，我们将无法识别和处理您的充值请求。
在哪里可以找到您的充值编号？可以在您的账户里面的充值部分找到：
登录 => 点击 "我的卡" => 选择一张卡 => 点击 "卡信息" => 输入密码 => 您的卡详细信息（包括参考信息）将发送到您的电子邮件。
如何使用充值证明编号？您必须在银行转账详细信息（转账原因、描述、备注或类似字段）中备注充值证明编号。

通常情况下，需要 2 到 5 个工作日才能收到汇款。可能会发生延迟，具体取决于您的银行。

我们有两种充值费用，具体取决于您向卡中充值的方式：

1.信用卡/借记卡充值：

• 管理费：充值金额的 3%。
• 充值费：3.5%。从您的充值金额中扣除管理费后，我们会收取剩余金额的 3.5% 作为额外费用（最低充值费用为 5 欧元）。

2.银行转账充值：

• 管理费：0 欧元。银行转账无管理费。
• 充值费：3.5%（最低充值费为 5 欧元）。

是的。需要给您的卡充值的话，登录您的虚拟预付卡账号并且：

1- 登录您的虚拟预付卡账号

2- 点击导航栏左侧的“我的卡片”

3- 选择您想要充值的预付卡，然后点击“充值”按钮

4- 请选择信用卡/借记卡或银行转账充值，并按说明操作。