常见问题

如何关闭我的Silkpay虚拟预付卡账户?

如果您愿意,您可以随时在您账户中 "账户信息 "部分点击"按照这些步骤 "取消您的 Silkpay 账户。

从卡中提取余额需要收费。

我怎样才能取回我的卡内余额?

您可以在任何时候通过您的账户或通过邮箱contact@silkpay.fr,向我们的客户服务中心发送书面请求,要求提取您虚拟卡中的部分或全部可用余额。


然后我们将把资金转到您的银行账户。


提取余额的费用为15欧元。

我可以申请重新开启我的Silkpay账户吗?

是的。您可以随时联系我们的支持团队,请求重新打开您的Silkpay帐户。